Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Бизнес-процесс (процесс) — это совокупная последовательность действий по преобразованию ресурсов, полученных на входе, в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя, на выходе.

Благодаря такому определению, становится понятно, что бизнес-процессы существуют внутри каждой организации, независимо от того, формализованы они или нет. В организации может быть принят функциональный подход к управлению, который рассматривает компанию как набор подразделений, каждое из которых исполняет определенные функции.

Как создать систему управления процессами в вашей компании

В этом разделе размещен цикл бизнес-уроков управляющего партнера компании iTeam Александра Кочнева, посвященных внедрению процессно-ориентированного подхода к управлению компанией. Автор дает пошаговое практическое руководство в виде «дорожной карты», которое поможет Вам навести порядок в бизнес-процессах компании и овладеть методами их совершенствования.

Публикации этого раздела основаны на материалах учебного курса "Как построить систему управления процессами в вашей компании".

Проектирование процессов

• Бизнес-урок 1. Бизнес-процессы и неструктурированная деятельность

• Бизнес-урок 2. Оцените систему управления процессами вашей компании

• Бизнес-урок 3. «Дорожная карта» создания системы управления процессами

• Бизнес-урок 4. Идентификация стратегии

• Бизнес-урок 5. Организационная концепция

• Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

• Бизнес-урок 7. Организационная структура

• Бизнес-урок 8. Идентификация процессов

• Бизнес-урок 9. Показатели процессов

• Бизнес-урок 10. Подведение итогов проектирования процессов

• Построение процессов

• Следующие статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

• • Бизнес-урок 11. Описание должностных обязанностей сотрудников

  • Бизнес-урок 12. Определение состава компетенций специалистов

  • Бизнес-урок 13. Определение профиля должности

  • Бизнес-урок 14. Разработка KPI сотрудников

  • Бизнес-урок 16. Управление на основе KPI

  • Бизнес-урок 17. Вознаграждение сотрудников на основе KPI

  • Бизнес-урок 18. «Сложные» вопросы разработки KPI

  • Бизнес-урок 19. Внедрение системы управления процессами

  • Бизнес-урок 15. Показатели деятельности руководителей

  • Диагностика процессов

  • Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

  • Совершенствование процессов

  • Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.

  • Процессы управления

  • Статьи этого раздела готовятся к публикации. Следите за нашими новостями.
  • Смотреть бесплатный вебинар "Приведите в порядок бизнес-процессы"

  Перепечатано с сайта iTeam

Бизнес-урок 11. Описание должностных обязанностей сотрудников

Александр Кочнев

Предыдущий цикл статей, посвященных управлению процессами, мы завершили идентификацией процессов.

Теперь, опираясь на результаты структурирования и идентификации процессов, мы перейдем к разработке должностных обязанностей сотрудников.

Бизнес-урок 17. Определяем порядок учета инвестиционных расходов

Александр Кочнев

Инвестиционные расходы часто скрываются под видом операционных затрат и учитываются как расходы текущего периода. Некорректный учет приводит к ошибкам в принятии решений. Читайте статью о том, как правильно учитывать инвестиционные расходы.

Исключительно важное значение для измерения эффективности компании имеет правильный учет инвестиционных расходов. Дело в том, что все расходы компании принято делить на две группы: операционные и инвестиционные расходы.

Операционные расходы связаны с текущей деятельностью компании, направлены на создание продуктов и услуг для клиентов; эти расходы утилизируются в пределах месяца, квартала или года. К операционным расходам относятся все группы расходов, содержащиеся в отчете о доходах и расходах компании, который мы рассматривали ранее.

Бизнес-урок 12. От бизнес-процессов переходим к центрам финансовой ответственности

Александр Кочнев

Правильное структурирование процессов – ключ к обнаружению центров финансовой ответственности. Это хорошо видно на примере, приведенном в нашей статье. 

Продолжая формировать финансовую структуру, рассмотрим, в качестве примера, компанию, производящую программные продукты. Состав ее процессов в укрупненном виде мы рассматривали в предыдущей статье. От бизнес-процессов несложно перейти к структуре центров финансовой ответственности (ЦФО), представленной на схеме.